Klachten

Haarpro.nl vindt goede service erg belangrijk en wij streven er dan ook naar om elke klant tevreden te krijgen en te houden. Toch kan er wel eens iets mis gaan en wij doen dan ons uiterste best om met een passende oplossing te komen. Heeft u een klacht? Dan kunt u dit melden door te mailen naar service@haarpro.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.